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老人不慎摔傷致手臂骨裂，在醫(yī)院內(nèi)打上10顆鋼釘和鋼板網(wǎng)，費用高達(dá)4萬元，而家屬卻不知“自費材料”是何物。家屬無奈向本報讀者熱線投訴了此事。
據(jù)她介紹，80歲的老母親5月中旬在早鍛煉時不慎手臂骨裂。家屬趕緊把老人送往附近的一家醫(yī)院急診治療，經(jīng)X光拍片后是骨裂。醫(yī)生告訴家屬，目前有2種治療方案，如果上石膏的話需要三個月的時間才能恢復(fù)；如果打鋼板的話第二天就能做手術(shù)，2天后自己穿衣服和簡單的生活自理。這樣一來，家屬自然選擇打鋼板，為了恢復(fù)快、痛苦少。于是老人就住院接受治療。但入院后并沒有立即做手術(shù)，而是一星期后才進(jìn)行手術(shù)。術(shù)前醫(yī)生告訴家屬，如果用國產(chǎn)的鋼板只要1.4萬元，進(jìn)口的1.8萬元，而且醫(yī)保能用1萬元。家屬當(dāng)然又是選擇進(jìn)口鋼板，并當(dāng)即交付了2萬元的押金。
可是，手術(shù)后也沒有醫(yī)生再來關(guān)心顧女士的老母親，又過了一星期，家屬找到醫(yī)生才確認(rèn)出院的時間，出院前護(hù)工給了一張病人費用的賬單，顧女士細(xì)看后發(fā)現(xiàn)手術(shù)居然花費了近4萬元，而且其中一欄叫做“自費材料”，上面也沒有說明來歷，費用為7900元。顧女士就找到主治醫(yī)生詢問，對方竟稱“我也不清楚，要問醫(yī)務(wù)處”。一天后，主治醫(yī)生告訴她，這“自費材料”就是人造骨，是手術(shù)中需要的。顧女士提出，患者術(shù)前和術(shù)后醫(yī)生都沒有告知家屬，家屬和患者有知情權(quán)。而主治醫(yī)生就不理睬顧女士了。
更讓顧女士和家屬不能理解的是，打了鋼板按照主治醫(yī)生的說法是“第二天就能自己穿衣服，就能簡單的生活自理”，然而事實上，老母親卻是三個月后才逐步恢復(fù)，與上石膏是同樣的恢復(fù)時間，卻留下了長長的手術(shù)疤痕。顧女士把老母親的X光片給其他醫(yī)院的骨科醫(yī)生看，對方表示，這樣的骨裂沒有必要打鋼板，更何須打上10顆鋼釘和鋼板，即便打鋼板也不需要添加“人造骨”。
對此，本報讀者熱線聯(lián)系了相關(guān)醫(yī)院負(fù)責(zé)人，并對此進(jìn)行了當(dāng)面溝通，據(jù)主治醫(yī)生解釋，是做保守治療還是手術(shù)治療，是經(jīng)過患者家屬同意的；當(dāng)時可能比較忙，是先讓病人拍片子，就沒有記錄病例。
至于是否過度治療，為何又剝奪患者或家屬的知情權(quán)，醫(yī)生給出的解釋是，保守治療和手術(shù)治療都能達(dá)到目的，上石膏的話需要6周時間的固定，但是老人年紀(jì)大了，為了減少痛苦，盡快恢復(fù)，也可以進(jìn)行手術(shù)治療，并非過度治療，況且家屬簽字認(rèn)可了。在告知過程中醫(yī)生沒有向家屬講清楚，需要接受這樣的教訓(xùn)，同時向顧女士表示了歉意。
對此，相關(guān)負(fù)責(zé)人與顧女士協(xié)商后，在雙方諒解的情況下，醫(yī)院付出了補償，同時對相關(guān)責(zé)任人也要進(jìn)行處理，醫(yī)院將接受這樣的教訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療操作，真正能做到“換位思考”，為患者著想。